和风送爽，风光旖旎，云龙山林木葱郁、文脉悠远，层层叠叠的绿植沿着山间步道铺展，枝叶间漏下细碎暖阳，清风裹挟草木清香漫过山麓。云龙湖旅游景区志愿服务站坐落于山林之间，红顶木牌掩映在葱郁林木里，导览图、便民提示牌整齐摆放，为往来游客筑牢暖心服务阵地。在云龙湖管委会、云龙山管理服务中心、云龙湖索滑道公司统筹部署下，云龙湖景区志愿者服务队联合新风志愿者服务队，聚焦云龙山观景台核心点位开展专项志愿服务。青年志愿者们身着统一红色志愿马甲，奔赴云龙山服务点位，以耐心指引、细致维护、暖心帮扶，在青山间绘就文明志愿画卷。
整装集结，志愿队伍整装待发
清晨，志愿者们分批抵达云龙湖旅游景区志愿服务站集合，鲜红的志愿马甲与满眼绿意相映成景。一队志愿者在服务站门前整齐列队，大家身姿端正、精神饱满；另一批队员于配套小屋前完成集合登记，明确当日服务分工，划分咨询引导、环境保洁、站点值守等工作小组。两名志愿者单独在林间合影，彼此互相鼓劲，大家怀揣热忱，做好全天志愿服务准备。
贴心值守，全力保障游览秩序
随着游客陆续前来，景区游览氛围热闹而有序。志愿团队结合现场实际情况科学排布岗位，采取定点值守与动态巡逻相结合的方式，全面做好游客接待、路线引导、秩序维护等工作。面对前来咨询的游客，志愿者们一一解答景点走向、游览时长、交通换乘、打卡点位等问题；主动关照老年游客与随行儿童，提醒山路通行注意事项，贴心提供出行协助等便民服务。细致周到的服务，让每一位游客都能安心游玩、惬意赏景。
贴心指引，为游客解答出行疑惑
山间游客往来络绎不绝，不少游人对登山路线、索道位置、景点分布存在疑问，志愿者主动上前，化身景区活地图，细致开展引导服务。 面对游客问路，志愿者抬手清晰指明广场景点方向；遇见想要找寻索道的游人，俯身对照手机界面标注步行路线；老年游客看不清导览展板时，志愿者站在地图旁逐段讲解登山时长、分岔路口，细致说明往返索道、观景台的两条步道，化解游客出行迷茫。
山林保洁，守护龙山生态美景
志愿服务不止便民引导，环境维护同样是重要任务。志愿者穿梭山间步道，在服务间隙主动维护景区环境，清理步道垃圾、整治林间杂物，自觉守护生态风貌；同时积极倡导文明游览，普及森林防火、出行安全、夏季防暑等常识，劝阻各类不文明行为，引导游客共同爱护景区环境。举手投足间传递文明力量，让景区不仅有美景，更有温情。以实际行动维护云龙山整洁清幽的自然环境，守护城市山林文旅底色。
青山不语，志愿有声。这群青年志愿者守护山水风光、传承历史文脉、践行文明新风。红马甲身影穿梭在青山绿树间，成为景区一道流动的文明风景线。青年志愿者们以细致周到的便民服务、认真负责的环境管护，回应游客各类需求，充分展现当代青年奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。未来，景区也将不断完善志愿服务体系，持续升级服务内容与服务品质，让志愿精神久久传递，为游客营造安全舒适、富有文化气息的游览环境，让文明之美在云龙山水间生生不息。
撰稿人：徐颖、马晶慧、王紫羽、陶艺
供图人：韩丽、雷芊、葛子童