初夏的徐州，云龙山畔的草木褪去了春日的青涩，在晴光里舒展成一片浓绿。澄澈的蓝天之下，游人的脚步随着蜿蜒石阶向上，也将热闹与生机带进了这座城市的山林画卷。在云龙湖管委会、云龙山管理服务中心、云龙湖索滑道公司统筹部署下，云龙湖景区志愿者服务队联合新风志愿者服务队，聚焦云龙山观景台核心点位开展专项志愿服务。而在往来不息的人群中，一抹抹鲜亮的志愿红，正为这方景致添上了最动人的底色。
暖心指引，绘就景区服务地图
游客中心的大厅里，书架上整齐陈列着景区导览手册，饮水机旁的地面光洁如新，身着红马甲的志愿者们已整装待发。面对来自五湖四海的游客，他们耐心解答索道路线、景点分布、卫生间位置等问题，对照云龙山索道导览图细致讲解最佳游览路线，帮助游客规划省时省力的行程。从“哪里可以坐索道上山”到“观景台怎么走更轻松”，志愿者们的指引清晰又贴心，让初来乍到的游客少了迷茫、多了安心。
文明劝导，守护山林秩序新风
登山步道上，往来游客络绎不绝，志愿者们沿着石阶一路值守，一边提醒游客注意台阶湿滑、扶好扶手，一边引导大家有序通行，避免拥堵。遇到随意丢弃垃圾、踩踏绿植的不文明行为，他们温和上前劝阻，主动递上垃圾袋，倡导文明游览理念。在观景平台、狭窄路段，志愿者们主动分流引导，协助老人、儿童安全通行，用细致的服务维护着景区的秩序与安全，让文明出游成为每一位游客的自觉行动。
温情陪伴，传递城市温暖善意
阳光透过枝叶洒下斑驳光影，也映照着志愿者们忙碌的身影。面对独自登山的老人，他们放慢脚步，耐心陪伴前行；面对带着孩子的家长，他们主动提醒注意安全，帮忙照看行李；面对体力不支的游客，他们递上饮用水，轻声鼓励，指引休息区域。一句句“需要帮忙吗”的问候，一次次耐心的解答，一声声善意的提醒，让云龙山的登山之旅不再孤单，也让来自外地的游客感受到了徐州这座城市的温度。
夕阳为云龙山的轮廓镀上金边，一天的志愿服务也接近尾声。红马甲的身影虽已疲惫，眼中却满是收获的光亮。这场晴日里的志愿行动，不仅为游客们的出行提供了便利，更以点滴微光汇聚成文明暖流，让志愿服务的精神在山林间传递，也让“友好徐州，志愿有我”的理念，深深烙印在每一位参与者的心中。
撰稿人：徐颖、马晶慧、王紫羽、陶艺