云龙湖一站式服务驿站在正式启动一段时间后，为更好地探索与了解群众所需，以便对初始阶段服务内容进行修正与完善，志愿者们对景区游客进行了连续多天的需求性问卷调查，并在此基础上更新与添置了新的服务举措：如购买了5只扫把、10台手机充电宝、12把雨伞、20个小水桶等物资，协调了急救箱、游览地图、文创产品、公益书籍等装备，制作了海报板、手举牌、讲解稿、宣传册等载体，开展了垃圾分类、读书会、护花护草、情景剧拍摄等活动，初步达到了我们预期的效果，也得到了广大游客的一致好评。
为进一步充分探析群众对我们云龙湖一站式服务驿站的客观评价，我们再次设计了市民游客满意度调查表，于4月1日、2日、3日三天对游客朋友们进行了发放，以求深度明晰在群众眼中我们是怎样的存在、以及群众对我们的真切期盼与呼声。
而在这次调查问卷发放过程中，志愿者们时刻感受到了来自群众的温暖，比起上次问卷调查，群众的反应更加热情、更加主动、更加充足、更加贴心，可以说，群众的每一句温馨话语都是对志愿者“日耕”服务最大的肯定与称赞，都是对大家不辞辛劳、风雨无阻坚守的支持与认可。
快听：每天都来云龙湖休闲聊天的贺师傅这样说“你们的活动丰富多彩，对游客非常友好，每天指引道路、打扫卫生、清理垃圾、摆放车辆，处处体现了雷锋助人为乐、无私奉献的精神，服务站的日常活动彰显了景区的形象，也为徐州文旅做出了贡献”;每天来寿石边用毛笔蘸水写字的师傅们这样说“同学们服装整齐、充满青春活力，与人为善、乐于助人、笑容可掬，为云龙湖注入了活力和新的生命力”;滨湖公园的保安师傅这样说“志愿者每天工作认真负责、一丝不苟，服务内容多样，非常有创新性，姑娘小伙都长得很漂亮、服装整洁、身姿挺拔”;负责环卫绿化的大姐这样说“志愿者们每天帮忙打扫卫生、维护花草，为社会、为人民服务，倡导人们保护环境、和平相处，使云龙湖变得更好、更美、更和谐”;还有的师傅看到志愿者戴着雷锋的军帽后感慨说道“一颗红星头上戴、五星红旗记心怀，你们每天都来做好事，队伍越来越壮大，周围环境、秩序越来越好，希望你们继续努力、百尺竿头更进一步”;还有的游客主动过来在我们的问卷上留言“你们对待工作耐心细致、丝毫不懈怠，面对咨询准确告知，面对老人孩子主动上前帮忙，摆放自行车整齐有序，为人们带来了温暖”;采访过程中还有很多游客围观过来，纷纷热情地说道“你们个个都年轻漂亮，都很养眼、马甲也好看，长得甜美还态度特别好，人善心美，活泼团结、任劳任怨，有精气神，对5A景区的形象有很好的体现，感谢志愿者所做的一切，希望志愿服务能坚持下去，驿站越办越好，做更多有意义的事情，点滴行动汇聚大爱”…
群众的眼睛是雪亮的，群众的呼声也是振聋发聩的，它们足以让我们更好地提点自己、反省自我，也足以使我们更好地踔厉奋发、砥砺前行。未来，我们云龙湖一站式服务驿站一定会更加严格要求自己、想出更多的方法与金点子，一心一意为群众谋福利，也为我们驿站的自身职能拓展更多的空间——“凝聚无数的雷锋，去做无数的好事”!